Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Felhasználói Siker Koordinátor
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és dinamikus Felhasználói Siker Koordinátort, aki csatlakozik csapatunkhoz. Az ideális jelölt szenvedélyesen törekszik a felhasználói élmény javítására, és képes hatékonyan kommunikálni különböző szinteken. Feladata lesz a felhasználói visszajelzések gyűjtése és elemzése, valamint a felhasználói problémák gyors és hatékony megoldása. A Felhasználói Siker Koordinátor kulcsszerepet játszik a felhasználói elégedettség növelésében és a hosszú távú ügyfélkapcsolatok kiépítésében. A pozíció megköveteli a kiváló problémamegoldó képességet, a részletekre való odafigyelést és a csapatmunkára való hajlandóságot. Ha Ön egy proaktív, ügyfélközpontú szakember, aki szeretne hozzájárulni egy innovatív és gyorsan növekvő vállalat sikeréhez, akkor várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Felhasználói visszajelzések gyűjtése és elemzése.
- Felhasználói problémák gyors és hatékony megoldása.
- Kapcsolattartás a felhasználókkal különböző csatornákon keresztül.
- Felhasználói élmény javítására irányuló javaslatok kidolgozása.
- Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára.
- Képzések és workshopok szervezése a felhasználók számára.
- Új felhasználói igények azonosítása és kezelése.
- Kapcsolatok kiépítése és fenntartása a kulcsfontosságú ügyfelekkel.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek.
- Ügyfélközpontú szemlélet.
- Problémamegoldó képesség.
- Tapasztalat hasonló pozícióban előny.
- Képesség önálló és csapatban való munkavégzésre.
- Részletekre való odafigyelés.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
- Felsőfokú végzettség előny.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan kezeli a nehéz ügyfélhelyzeteket?
- Milyen tapasztalatai vannak a felhasználói visszajelzések kezelésében?
- Hogyan járulna hozzá a felhasználói élmény javításához?
- Milyen eszközöket használna a felhasználói elégedettség mérésére?
- Hogyan biztosítaná a hatékony kommunikációt a csapaton belül?
